張騫是某保健品公司華東大區(qū)經(jīng)理，華東是公司的重點(diǎn)市場之一，也是全國市場的排頭兵和典范，更是績效任務(wù)的重要貢獻(xiàn)市場。但華東市場同樣也是公司最復(fù)雜、最敏感和最兇險(xiǎn)的市場。一是全國市場看華東，華東市場是企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)向標(biāo)；二是全國大部分經(jīng)銷商都以華東市場為馬首是瞻；三是華東市場關(guān)乎到企業(yè)的錢袋子；四是華東市場的經(jīng)銷商大都牛氣沖天，潛在的風(fēng)險(xiǎn)很大。
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如此舉足輕重和中流砥柱之地，自然需要一個(gè)優(yōu)秀的大區(qū)經(jīng)理坐鎮(zhèn)和把守。張騫是營銷中心上下公認(rèn)的優(yōu)秀大區(qū)經(jīng)理，他在這個(gè)位置上已經(jīng)干了三年多，每年都圓滿完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。另外，營銷中心的各項(xiàng)考核指標(biāo)，華東大區(qū)也是處于公司6個(gè)大區(qū)的前列。今年他們已經(jīng)暗自下定決心，力爭年度各項(xiàng)指標(biāo)考核進(jìn)入前三名。
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就在他們你追我趕、力爭上游的時(shí)候，營銷總監(jiān)突然發(fā)生了異動(dòng)，現(xiàn)總監(jiān)無奈辭職，老板的同學(xué)介紹了一個(gè)新總監(jiān)。老板的一個(gè)大學(xué)同學(xué)，來公司幾次之后就跟老板說，公司的管理文化有問題，團(tuán)隊(duì)缺乏狼性理念和文化，公司顯得死氣沉沉的沒有一點(diǎn)活力。
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該同學(xué)建議盡快改變這種糟糕與被動(dòng)的狀態(tài)，在企業(yè)管理中，全面倡導(dǎo)和引入狼性文化和理念，通過挖掘狼性、明確狼性和注入狼性，樹立和打造一支能征善戰(zhàn)、勇往直前的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。考慮到市場是公司的命脈，于是決定從營銷中心開始，進(jìn)行大刀闊斧的狼性試驗(yàn)與鍛造。
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新來的營銷總監(jiān)夏某，初來乍到就給所有的同事，留下了一個(gè)像狼一樣兇狠、冷酷和機(jī)警的形象。他也似乎完全擁有了那種狼性的嗅覺與作風(fēng)甚至是血腥，眼里唯有目標(biāo)、服從、戰(zhàn)斗和業(yè)績，而過程就是絕對的忠誠、配合和絕對。
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他走馬上任就把以前的管理制度，予以全盤否認(rèn)并推翻。夏總給出的理由是，那里面察覺不出狼的味道和氣息。他堅(jiān)定說道，我們需要改頭換面，然后才可以重新整裝出發(fā)。否則，團(tuán)隊(duì)就會維持現(xiàn)狀，一種死氣沉沉和做一天和尚撞一天鐘的樣子。為此，夏總還制定了一個(gè)“頭狼行動(dòng)”計(jì)劃。
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一、打造狼性團(tuán)隊(duì)。絕對服從頭狼的指揮，不管有多大的困難和壓力，勇往直前和創(chuàng)新突破就是生存與發(fā)展的不二法則。任何人不得有任何的理由和借口拖團(tuán)隊(duì)的后腿，也不允許有任何的抱怨和牢騷，適者生存是基本的職場準(zhǔn)則。
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二、以結(jié)果為導(dǎo)向。無條件接受并圓滿完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)決拒絕討價(jià)還價(jià)行為。如若不接受、不認(rèn)可，可以主動(dòng)辭職。此條款同等適用于經(jīng)銷商，分為季度、半年度和年度三個(gè)時(shí)段考核，根據(jù)考核結(jié)果分別給予取消返利、獎(jiǎng)勵(lì)、終端動(dòng)銷支持、降低合作級別和取消下年度合作。
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三、目標(biāo)責(zé)任管理。營銷中心全體崗位實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任考核管理，所有人員一律簽訂目標(biāo)績效責(zé)任書，逾期不簽訂目標(biāo)績效責(zé)任書的員工，一律以自動(dòng)離職論處。
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四、掉隊(duì)等于淘汰。管理層按照5-10%的比例，普通員工按照15-20%的比例，實(shí)施嚴(yán)格的淘汰管理。連續(xù)兩個(gè)月或季度內(nèi)兩個(gè)月沒有完成任務(wù)和排名末位，予以辭退或開除（也可以主動(dòng)辭職）處理。
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五、工作就是戰(zhàn)場。每天實(shí)施定時(shí)、定點(diǎn)和定位管理，嚴(yán)禁請假和調(diào)休，每天晚上9點(diǎn)之前交日工作報(bào)告。否則， 一律按曠工處理。工作報(bào)告內(nèi)容主要包括：行程安排、主要事項(xiàng)、當(dāng)日業(yè)績、問題曝光和每日總結(jié)等。
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夏總的“頭狼計(jì)劃”實(shí)施不到三個(gè)月，由于沒有更多的行動(dòng)輔導(dǎo)和支持舉措，唯有狼性中的血腥與冷酷，缺乏應(yīng)有的中庸之道和人情世故的調(diào)和與圓潤，致使團(tuán)隊(duì)甚至許多經(jīng)銷商，焦急、焦躁和憂心忡忡之情蔓延，而牢騷滿腹、怨聲載道則弱化了市場活力與穩(wěn)定，甚至開始涌現(xiàn)出消極怠工和破罐子破摔的混亂與動(dòng)蕩現(xiàn)象。
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張騫的華東大區(qū)也未能幸免，甚至還引發(fā)了地震、海嘯般的災(zāi)難，兩端（較大和較小）的經(jīng)銷商開始出現(xiàn)倒戈、反水事件，終端渠道拓展和動(dòng)銷活動(dòng)受阻甚至陷入停滯狀態(tài)。員工主動(dòng)辭職、被動(dòng)離職和被開除的時(shí)有發(fā)生，員工和經(jīng)銷商隊(duì)伍開始變得人心惶惶與得過且過。別說市場發(fā)展提升了，如若還不懸崖勒馬，能夠與去年持平就已經(jīng)要謝天謝地了。
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故事有感：我不否認(rèn)狼性文化，對團(tuán)隊(duì)的提升、協(xié)作和目標(biāo)達(dá)成等積極的作用與良好的效能。只是需要把握好一個(gè)度，如果一味地倡導(dǎo)和推崇狼性文化與組織管理，甚至是無狼而不談企業(yè)管理，那么企業(yè)的經(jīng)營管理與價(jià)值取向，就很容易陷入弱肉強(qiáng)食和唯頭狼是仰的極端與單邊主義的深坑，從而引發(fā)諸多深層次的問題與困擾。
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隨著時(shí)間的不斷推移和累積，這種純粹的狼性文化和理念，可能還會給企業(yè)管理和經(jīng)營，帶來嚴(yán)重、甚至是致命的傷害和短板。因?yàn)閰⑴c其中的人，為了達(dá)成所謂的目標(biāo)或者推行簡單、粗暴管理，并為自己的行為和結(jié)果留下緩沖的余地，總能在在狼性中找到支撐點(diǎn)和行為依據(jù)。于是在自覺與不自覺中，放大和膨脹了管理中的形式主義。
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