電話尋訪中怎樣與前臺接待進行交流？
1、和接線人搞好關(guān)系
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開誠布公和接線人說，給他一種坦誠和非常信任的態(tài)度后，一般會 給你提供幫助。
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給予接線人足夠的尊重、或者在工作中建立友誼，在此過程中，始 終倡導以“真誠”為本。一旦贏得對方的好感，也會幫助你獲得有 效信息。
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2、爭取接線人的信任
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電話開始時，自己要進入角色，注意扮演的角色定位，要符合角色 的特點，獲得對方充分地信任。
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在電話中不要表現(xiàn)的唯唯諾諾或低人一等，要取得主動權(quán)獲得對方 的信任。
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不要盛氣凌人，得不到接線人的好感。并失去后面再次打進電話被 對方識破。
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