第一,專業性缺乏。當然,還是有極少數的獵頭比較專業,但無法掩蓋總體的專業度缺乏的現狀。
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所謂術業有專攻,獵頭也應如此,許多獵頭號稱熟悉行業甲乙丙丁等等,實際合作起來則發現根本不是這么回事,其實確實也不太可能是這么回事,因為中國的獵頭業發展時間并不長,絕大部分獵頭規模還比較小,客戶的積累量還不夠多,能勉強說在某個行業很精通已經不容易了,更何況行業甲乙丙丁。
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于是企業往往需要花費很多的時間和精力介紹本行業、本企業、本崗位,有的時候還需要說明多次,因為由于對方并不夠專業,只說一次對方并不能了解清楚。如果遇到獵頭內部人員的頻繁流失變動,那么換一個人就還要重新說明一次,算是很不幸。
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相對于不了解企業人才需求方,獵頭更不了解被獵的個人方,據本人不完全統計,70%以上的獵頭沒有見過初步意向的聯系人或候選人,80%以上的獵頭沒有和初步意向的聯系人或候選人電話交談超過1個小時,他們的工作往往只是找到對方的一個簡歷或一個聯系方式,然后定位自己為電話中介,花一刻鐘說動對方后,將其簡歷交給企業方,后面的事情就看運氣了。
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很多獵頭從業人員缺乏起碼的溝通交流能力,包括與企業的交流和與被獵的個人的交流,他們很難溝通清楚企業到底需要什么樣的人,也很難把企業的情況和需要的人員要求介紹給被獵對象,更沒有興趣了解被獵對象是個什么樣的人。
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第二,職業性缺乏。當然也有少數獵頭還是很職業的,只是本文主要為揭露問題、期待進步,故不在此予以點名表揚了。
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獵頭作為服務行業,客戶是關鍵,不重視客戶等于自殺,希望上面的情況只是個別案例,不過至少部分展現了這些獵頭公司內部管理的不夠到位。
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獵頭的現狀和發展可以分為三個層次。
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第一個層次,獵頭就像拉皮條的。拉皮條的最顯著特征是有生意就上,不用對客戶雙方太了解,只要知道你是想找人他是想換工作就行了,也不必太有責任感,能拉到一個是一個。目前大概有1/3到一半的獵頭尚處于這個層次。
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第二個層次 ?紅娘。紅娘的前期工作還是很多的,首先要對客戶雙方比較了解,在古代的時候甚至連雙方的生辰八字都要清楚,也更加負責,絕大部分很有職業道德,畢竟介紹成一對兒不僅有紅包拿,也很有成就感,目的是三方皆大歡喜。目前大概有一小半的獵頭處于這個層次,已經比較難能可貴了。
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第三個層次 職業經紀人。我們都知道在體育界和文藝界,都有職業的經紀人和經紀人公司,他們是被經紀對象的職業咨詢顧問,根據其實際情況(包括能力、興趣、職業規劃等),幫助其找到最合適的工作崗位,他們與被經紀對象利益捆綁,對其長期負責,他們和被經紀對象的關系不僅是合作關系,更像朋友,甚至家人。
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