獵頭公司帶你了解,汽車企業的海外高級運營經理通常做哪些工作?
全鏈路用戶社群運營、用戶組織、用戶活動、用戶關懷、用戶圈層、用戶增長。
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CRM戰略、計劃、策略、機制。
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公司海外商務談判、用戶體驗、市場洞察、車聯網APP各子品牌的產品設計開發工作,包括但不限于:APP資訊、設計規劃、直播和視頻調研等。
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智能座艙,B&C端產品運營支持,功能驗證,用戶培訓。
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OTA用戶及市場運營,OTA前后生態服務的體驗跟蹤及優化。
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洞察、拓展海外車聯網生態鏈,商務合作與談判,用戶圈層的分類和規劃。
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線上線下用戶社群運營、用戶組織、用戶活動、用戶關懷,用戶圈層。
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運營數據分析,發現問題和提升點,為業務改進或系統產品優化提供輸入和解決方案。
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車輛訂閱管理。
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戰略合作伙伴(BP)商務拓展、談判、管理。
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公司APP的市場定位,挖掘產品功能的市場競爭力。
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提升、挖掘新業務的增長方向及發力點,形成有效的方法論。
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關注行業動向,及時把握熱點,挖掘用戶需求,有效結合品類特點與產品定位,創造具有競爭力的內容和玩法。
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關注用戶反饋,對數據敏感,根據數據及時調整產品功能方向并完成既定目標。
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與各業務體系協同工作,參與跨部門項目,并協調運營,產品、開發、設計、品牌等相關團隊執行項目落地。
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研究和把握行業趨勢,與國內外合作伙伴(互聯網應用內容和服務提供商)共同創新商業模式,實現互聯網服務的多元化和創新,打造第三互聯網生存空間,最終實現價值共贏。
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協助產品技術團隊,展開與合作伙伴相關團隊的研發、測試工作,推進項目順利進行。
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負責營銷服務系統的運營和優化(B&C),產品運營策劃、運營流程定義、推廣方案輸出、培訓導入等。
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在產品周期中創建和管理用戶期望,收集用戶反饋,協同解決問題。
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產品運營數據分析,發現問題和提升點,為業務改進或系統產品優化提供輸入和解決方案。
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把控產品導入、培訓的過程與質量,執行產品推廣活動,提升系統和產品影響力。
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